2013年通许县法院采取五项措施狠抓涉诉信访工作，完善信访工作制度，落实信访责任，取得良好效果，在省法院通报排名中进京信访量、进京访案访比等指标均居全省先进位次，是开封市唯一一个进京信访量为零的基层法院。

    一是院领导高度重视涉诉信访工作。年初与各庭室签订信访工作责任书，院党组多次听取信访工作汇报，研究部署全院涉诉信访工作，坚持信访工作的源头治理和综合治理，把信访工作纳入全院工作大局，主管信访工作的副院长胡永生对每个重点信访案件做到亲自过问、亲自参与化解。同时成立信访工作办公室，抽调专人负责全院涉诉信访的分流、交办、协调、处理、督办等工作。

    二是重视信访案件的源头治理，狠抓队伍建设和案件质效。强化班子带头作用，强化干警教育培训，强化纪检监督，培养干警大局观念、宗旨意识和服务意识。大力加强审判管理，提高审判质量和效率，要求法官对每一起案件不仅要弄清法理，吃透情理，做到法律效果与社会效果的统一，更要通过诉讼展示人民法官司法为民的良好形象。

    三是全面排查化解矛盾纠纷。业务庭室每周对有信访苗头或当事人有意见的案件进行全面排查，对排查出的问题案件登记造册、限期处理，逐一回访当事人做好工作，分管领导亲自督促、亲自过问；庭长和承办法官负责具体化解任务和工作措施落实。

    四是严格落实轮流接访制度。在院信访接待室由院党组成员和庭室负责人每天轮流接访，与信访群众零距离接触，畅通信访渠道，耐心解答群众疑问，做好法律解释和思想工作，接访中需要相关庭室或领导参与的立即通知相关人员共同做好接访工作。针对接访中发现的疑难、复杂问题，由院长带领党组成员直接接访到户，变群众上访为领导下访，向群众展示法院解决群众问题的决心和诚意，赢得群众的信任和支持。

    五是坚持“五个到位”制度。对每一起信访案件，问题案件，坚决纠正到位；确实办错案件，坚决赔偿到位；当事人确属困难案件，依法救助到位；无理缠访案件，坚决打击到位；信访终结案件，移交稳控到位。